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        后勤管理處限時辦結制度
        2018-12-29 14:24  


           為規范后勤管理干部職工的辦事丰彩彩票app官方下载、服務行為丰彩彩票app官方下载,提高辦事效率和服務質量丰彩彩票app官方下载,及時向廣大師生員工提供優質、高效、滿意的服務,后勤管理處結合工作實際丰彩彩票app官方下载,制定本制度。

        一丰彩彩票app官方下载、限時辦結制指各類須經后勤管理處辦理的事項丰彩彩票app官方下载,在手續完備、材料齊全且內容符合法律、法規及學校有關規定的前提下,在規定時限內及時辦結的一項服務制度丰彩彩票app官方下载。

        二、后勤管理處干部職工要加強業務學習,熟悉自身的工作業務,既要明確自己的崗位職責,又要對后勤各科室、中心的工作職責有所了解,認真負責、及時高效地處理本部門職責范圍內的各項事宜丰彩彩票app官方下载。

        三丰彩彩票app官方下载、對師生提出的屬于本部門職責范圍內的各類事項,能辦的要馬上辦,急事急辦,特事特辦;需要會同其它部門辦理的或須經會議研究后辦理的事項,要有時限要求;對于不符合政策規定或因其它原因不能辦理的丰彩彩票app官方下载,要耐心地說明理由和原因丰彩彩票app官方下载,作出明確的答復。

        四丰彩彩票app官方下载、限時辦結的具體期限

        (一)對于校內外人員提出的具體辦理事宜,凡是符合規定、手續齊全的應馬上辦理丰彩彩票app官方下载;確因工作繁忙不能當即辦理的要說明原由,并告知來訪者何時辦理,一般均應在當天辦結,最遲不超過3個工作日。

        (二)對重要工作的貫徹落實情況丰彩彩票app官方下载,應在15個工作日內反饋丰彩彩票app官方下载;對會議商定的事宜應在規定時間內辦結丰彩彩票app官方下载,因故未能辦結的,要報告辦理進度并說明原因。

        (三)上級發文在發文后當天由綜合管理科轉至各科室丰彩彩票app官方下载、中心,各部門需每日查看辦公系統,及時對相關工作進行處理,嚴格按照工作要求的時限內完成丰彩彩票app官方下载;情況復雜的,時限可以適當延長。若非本部門的業務范圍內的事項,在當日內移送有關部門辦理。 

        (四)詢問有關工作的來電、來訪由首問負責人當即作出回答;如當場不能作答的,應進行說明,并及時詢問丰彩彩票app官方下载,盡快給予答復,時間不能超過接訪后的2個工作日丰彩彩票app官方下载。

        五丰彩彩票app官方下载、對限時辦結制度的執行,校內各單位、師生均可進行監督和舉報,對不執行本規定或不按規定辦理的可向后勤管理處進行投訴丰彩彩票app官方下载丰彩彩票app官方下载。對舉報和投訴丰彩彩票app官方下载丰彩彩票app官方下载,一經查實,追究責任。

        六丰彩彩票app官方下载、后勤管理處把落實限時辦結制的情況納入年度履職考核范圍。對自覺遵守限時辦結制,主動熱情幫助師生員工解決問題的工作人員,給予表揚鼓勵丰彩彩票app官方下载;對未按時限辦理或對應辦事項造成延誤的丰彩彩票app官方下载,對有關人員做出處理。情節嚴重造成嚴重后果的,追究當事人及部門負責人的責任丰彩彩票app官方下载。

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        天津職業大學后勤管理處  地址:北辰區洛河道2號 天津職業大學學生食堂411
        電話:60585032  郵編:300410

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