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        后勤管理處一次性告知制度
        2018-12-29 14:25  


            為進一步規范后勤管理處服務管理工作,切實改進后勤工作作風丰彩彩票app官方下载,提高后勤工作效能和服務質量,為師生提供便捷的服務,制定本制度。

        一丰彩彩票app官方下载、一次性告知制度是相關人員(以下簡稱辦事人)通過來訪、來電、來信(函)、電子郵件等方式丰彩彩票app官方下载,要求給予服務或咨詢有關辦事事宜時,經辦人員應一次將其所要辦理事項的依據、時限丰彩彩票app官方下载、程序丰彩彩票app官方下载、所需有材料以及不予辦理由告知辦事人的制度。

        二、本制度適用于后勤管理處各科室、中心的工作人員。

        三、一次性告知應堅持服務師生至上丰彩彩票app官方下载、熱情服務、為師生提供便利的原則丰彩彩票app官方下载丰彩彩票app官方下载。

        四、經辦事人在接待過程中,凡屬于本人職責權限內的工作,必須按程序認真辦理丰彩彩票app官方下载,并將辦理結果及時告知辦事人;凡不屬于本人職責權限內的工作,應主動協調或引導。

        五丰彩彩票app官方下载丰彩彩票app官方下载、對于能辦理的事項,承辦人員應一次告知對方該事項的辦理程序、依據、注意事項、應具備的條件和需提供的資料。對符合規定,且材料齊全的,應立即辦理;對符合規定但材料不齊全的,應一次性告知對方需補充的材料。

        六、對辦事人所辦事項涉及多個部門的,經辦人應幫助其咨詢了解,并將結果告知辦事人丰彩彩票app官方下载。

        七、對于不能辦理的事項,承辦人員應如實告知服務對象原因。

        八丰彩彩票app官方下载、對有下列不正確履行一次性告知責任行為的丰彩彩票app官方下载,情節輕微的,對直接責任人給予批評教育;情節嚴重丰彩彩票app官方下载、影響惡劣、造成不良后果的丰彩彩票app官方下载,給予警告以上的行政處分。

        1、不履行一次性告知責任制,造成辦事人為同一事項往返多次辦理的;

        2、對辦事人告知不熱情,甚至態度粗暴或故意刁難的

        3、告知不及時或隨意拖延丰彩彩票app官方下载,辦事人不滿意的。

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